Nutzerumfrage: So bewerten Sie idgard®

Vor einigen Wochen haben wir Sie zur Teilnahme an unserer Nutzerumfrage eingeladen. Ihre positiven Reaktionen freuen uns sehr! Aber auch ihre offenen Worte helfen uns – nochmals vielen Dank dafür!

Hier nun die Ergebnisse der Umfrageauswertung: Mehr als 40 Prozent von Ihnen würden uns mit hoher oder sehr hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen; sie haben uns mit 9 bzw. 10 von 10 Punkten bewertet. Natürlich gibt es einige Aspekte, bei denen Sie Verbesserungen einforderten: vor allem in den Bereichen „Geschwindigkeit der Browser-Anwendung“ sowie „Qualität und Stabilität der E-Mail-Benachrichtigung.

Gute Nachrichten: Wir arbeiten bereits daran!

Usability und die Verfügbarkeit von Funktionen

Ein Herausforderung stellt allerdings die Anwenderfreundlichkeit (Usability) dar: Den Datenaustausch mit idgard® bewerten viele Nutzer sehr positiv. Sie verstehen ihn auch gut. Optimierungsbedarf sehen sie bei der Einrichtung von Gästen und der Listen-Darstellung.

Außerdem gab es von Ihrer Seite einige Verbesserungswünsche, die bereits implementiert sind. Offenbar sind sie schwer zu finden. Dazu zählen

Weitere Funktionen:

  • Dateien von einem Ordner in einen anderen verschieben
  • Suchfunktion, wenn sie neue User hinzufügen
  • Komplette Ordnerstruktur hochladen / herunterladen

Auch diese wünschten Sie sich, sind aber bereits in idgard® vorhanden

Deshalb zeigen wir Ihnen im folgenden Video, wie Sie diese Funktionen finden und nutzen können:

Apropos Video: Wir haben kürzlich das Video zum Admin-Bereich neu aufgenommen. Dieses und alle weiteren Videoanleitungen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal. Abonnieren Sie den Kanal, um eine Nachricht zu erhalten, wenn wir ein neues Video hochladen.

>>>Zum YouTube-Kanal

Tutorials und Guided Tours

Damit Sie sich von Anfang zurechtfinden, entwickeln wir derzeit eine Guided Tour: ein Software-Training in der idgard®-Oberfläche. Damit wollen wir Neulingen die ersten Schritte erleichtern. Die Tour kann aber auch erfahreneren Nutzern dienlich sein.

idgard Guided Tour

Die Guided Tour soll neuen Kunden den Einstieg in idgard® erleichtern.

Im zweiten Quartal 2020 ist es voraussichtlich soweit. Wir halten Sie auf dem Laufenden!

Darüber hinaus finden Sie in unserem Service-Bereich eine PDF-Sammlung mit Bedientipps und Tutorials zu allen wichtigen idgard®-Features. Natürlich ist der Download kostenlos!

Apropos Hilfestellung: Vielen Dank für Ihr durchweg positives Feedback zu den Self-Service-Seiten und unserem Support-Team!

Die Kollegen lassen grüßen 🙂

Sie kennen idgard® noch nicht? Dann testen Sie den hochsicheren Cloud-Dienst für Unternehmen jetzt kostenlos!